Por qué Ticket Atelier empezó como producto de seguridad

Ticket Atelier no empezó como software de venta de entradas, sino como producto de seguridad. Todo comenzó con una consulta de investigación de un gran museo que, por un acuerdo de confidencialidad, no mencionamos por su nombre. Aunque ese nombre poco importa para la historia. En aquel momento, el museo trabajaba con el software de venta de entradas de un proveedor que no vamos a nombrar. Durante un simulacro de seguridad contra incendios, salieron del edificio muchas más personas de las que se habían escaneado a la entrada.

Esa diferencia no nos dejó tranquilos. En lo más profundo de los registros de transacciones de aquel sistema descubrimos que toda una categoría de ventas no aparecía en los informes y, por tanto, nunca se había liquidado. Al final logramos recuperar más de varios cientos de miles de euros en ingresos perdidos. Nuestra conclusión fue sencilla: si ocurre aquí, seguro que ocurre más a menudo.

Empezamos a desarrollar un control contable por partida doble para la caja y la venta de entradas, y lo presentamos a museos y atracciones conocidos. Aun así, no logramos venderlo: solo cuando algo sale realmente mal, esa era la actitud generalizada, surge margen para invertir. Al fin y al cabo, incluso una solución gratuita consume tiempo interno.

Sorprendidos, volvimos a la mesa de dibujo. Y ya que volvíamos a examinar la caja y la venta de entradas, podíamos mejorarlas de una vez. De ese análisis surgió el plan de una plataforma de venta de entradas y caja completa y accesible para el sector cultural, que empezamos a construir junto con el Teylers Museum.

Además, creemos que la innovación no está reservada únicamente a las grandes organizaciones. Por eso ofrecemos a las instituciones culturales una tarifa cultural especial, para que la venta de entradas moderna siga siendo accesible para todo el sector.

Quien elige Ticket Atelier no elige solo un software, sino un equipo comprometido que aporta ideas, actúa con rapidez y se siente responsable de un sistema en el que puede confiar cada día.

En nombre de todo el equipo, quiero darle las gracias por su interés en Ticket Atelier. Esperamos con ilusión construir juntos el futuro de su organización.