Declaración de privacidad
Última actualización: 19 de julio de 2026
Introducción
Ticket Atelier B.V. («Ticket Atelier», «nosotros», «nos») concede gran importancia a la protección de sus datos personales. En esta declaración de privacidad explicamos qué datos personales tratamos cuando visita nuestro sitio web o se pone en contacto con nosotros, por qué lo hacemos y qué derechos tiene. Tratamos sus datos con cuidado y cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Esta declaración se refiere a nuestro sitio web de marketing. ¿Tratamos datos personales por encargo de un cliente como parte de nuestra plataforma de venta de entradas? En ese caso lo hacemos como encargado del tratamiento, sobre la base de un contrato de encargo de tratamiento con dicho cliente.
¿Quién es responsable de sus datos?
El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio web es:
Ticket Atelier B.V.
Stroombaan 10
1181 VX Amstelveen
KvK 90310780
privacy@ticketatelier.eu
¿Qué datos tratamos y por qué?
Solo tratamos los datos personales necesarios para las finalidades que se indican a continuación. No recogemos más de lo necesario.
| Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Nombre y datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, organización) | Responder a su mensaje o solicitud y mantener el contacto con usted | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales; interés legítimo |
| Datos que introduce en un formulario (entre otros, número de visitantes, canales de venta, comentarios) | Poder elaborar una propuesta o un presupuesto adecuado | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales |
| Datos técnicos (dirección IP, datos del navegador) | Proteger el sitio web, combatir el spam y resolver incidencias | Interés legítimo |
¿Cómo recogemos sus datos?
Casi siempre recibimos sus datos directamente de usted, por ejemplo cuando rellena el formulario de contacto o de solicitud o nos envía un correo electrónico. Además, al visitar nuestro sitio web se tratan automáticamente algunos datos técnicos necesarios para mantener el sitio seguro y en funcionamiento.
¿Con quién compartimos sus datos?
Nunca vendemos sus datos. Solo los compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar el sitio web y nuestros servicios, y únicamente en la medida en que sea necesario. Con estas partes (encargados del tratamiento) hemos firmado contratos de encargo de tratamiento. Se trata, entre otros, de:
- Alojamiento y seguridad: para el alojamiento del sitio web y para evitar el uso indebido y el spam. En este proceso puede tratarse una dirección IP.
- Servicio de correo electrónico: para la entrega de los mensajes que envía a través de nuestros formularios.
Por lo demás, solo facilitamos datos a terceros cuando estamos legalmente obligados a ello.
Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos de nuestros proveedores de servicios están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o tratan datos allí. En esos casos adoptamos las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses) de la Comisión Europea, para que sus datos sigan estando protegidos también allí.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
No conservamos sus datos durante más tiempo del necesario para las finalidades para las que los recogimos, o durante el tiempo que exija la ley. Las solicitudes y los mensajes de contacto los conservamos el tiempo necesario para tramitar su consulta y, si de ello surge una relación con el cliente, durante la duración de dicha relación. Después, eliminamos o anonimizamos los datos.
¿Cómo protegemos sus datos?
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a la pérdida y el uso no autorizado, como conexiones cifradas (TLS), restricciones de acceso y sistemas protegidos. ¿Sospecha que algo no va bien con la seguridad de sus datos? Póngase en contacto con nosotros.
Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y técnicas similares. Cómo las empleamos y cómo puede gestionar sus preferencias lo explicamos en nuestra política de cookies.
¿Qué derechos tiene?
En virtud del RGPD, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: solicitar qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: hacer corregir o completar datos inexactos.
- Supresión: hacer borrar sus datos («derecho al olvido»).
- Limitación: hacer limitar el tratamiento de sus datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato de uso común.
- Retirar el consentimiento: si un tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
¿Desea ejercer alguno de estos derechos? Envíe un correo electrónico a privacy@ticketatelier.eu. Le responderemos dentro del plazo legal. Para poder ayudarle, es posible que le pidamos que confirme su identidad.
Presentar una reclamación
¿Considera que no tratamos sus datos con el debido cuidado? Póngase primero en contacto con nosotros y lo resolveremos juntos con mucho gusto. Además, siempre tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos neerlandesa (Autoriteit Persoonsgegevens) a través de autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Cambios en esta declaración de privacidad
Podemos modificar esta declaración de privacidad de vez en cuando, por ejemplo cuando añadimos nuevas funciones o cambia la normativa. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página. En la parte superior figura la fecha de la última modificación.
Contacto
¿Tiene preguntas sobre esta declaración de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos? No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de privacy@ticketatelier.eu.