Perché Ticket Atelier è nato come prodotto di sicurezza

Ticket Atelier non è nato come software di ticketing, ma come prodotto di sicurezza. Tutto ebbe origine da una domanda di ricerca posta da un grande museo che, per via di un accordo di riservatezza, non possiamo nominare. Del resto, quel nome conta poco ai fini di questa storia. All'epoca il museo utilizzava il software di ticketing di un fornitore che preferiamo non citare. Durante un'esercitazione antincendio, dall'edificio uscirono molte più persone di quante ne fossero state scansionate all'ingresso.

Quella discrepanza non ci diede pace. Analizzando in profondità i log delle transazioni di quel sistema, scoprimmo che un'intera categoria di vendite non finiva nei report e quindi non era mai stata liquidata. Alla fine riuscimmo a recuperare oltre alcune centinaia di migliaia di euro di ricavi svaniti. La nostra conclusione fu semplice: se accade qui, di certo accade più spesso.

Iniziammo a sviluppare un controllo di contabilità in partita doppia per cassa e ticketing e lo proponemmo a musei e attrazioni che conoscevamo. Eppure non riuscimmo a venderlo: solo quando qualcosa va davvero storto, questo era il senso, si crea lo spazio per investire. In fondo, anche una soluzione gratuita costa tempo interno.

Sorpresi, tornammo al tavolo da disegno. Se proprio dovevamo riesaminare cassa e ticketing, tanto valeva renderli subito migliori. Da quell'analisi nacque il progetto di una piattaforma di ticketing e cassa completa e accessibile per il settore culturale, che iniziammo a costruire insieme al Teylers Museum.

Crediamo inoltre che l'innovazione non sia riservata solo alle grandi organizzazioni. Per questo offriamo alle istituzioni culturali una speciale tariffa culturale, così che il ticketing moderno resti alla portata dell'intero settore.

Chi sceglie Ticket Atelier non sceglie soltanto un software, ma un team partecipe che ragiona insieme a Lei, reagisce con rapidità e si sente responsabile di un sistema su cui poter contare ogni giorno.

A nome di tutto il team, desidero ringraziarLa per l'interesse dimostrato verso Ticket Atelier. Non vediamo l'ora di costruire insieme il futuro della Sua organizzazione.