Pourquoi Ticket Atelier a commencé comme un produit de sécurité

Ticket Atelier n'a pas débuté comme un logiciel de billetterie, mais comme un produit de sécurité. Tout est parti d'une question de recherche posée par un grand musée que nous ne nommons pas, en raison d'un accord de confidentialité. Ce nom importe d'ailleurs peu pour la suite de l'histoire. À l'époque, le musée utilisait le logiciel de billetterie d'un fournisseur que nous ne citerons pas. Lors d'un exercice de sécurité incendie, bien plus de personnes ont quitté le bâtiment qu'il n'en avait été scanné à l'entrée.

Cet écart ne nous a plus quittés. En explorant en profondeur les journaux de transactions de ce système, nous avons découvert qu'une catégorie entière de ventes n'apparaissait pas dans les rapports et n'avait donc jamais été reversée. Nous avons finalement pu récupérer plusieurs centaines de milliers d'euros de recettes disparues. Notre conclusion était simple : si cela se produit ici, cela se produit sûrement ailleurs.

Nous avons commencé à développer un contrôle comptable en partie double pour la caisse et la billetterie, et l'avons présenté à des musées et parcs d'attractions amis. Pourtant, nous n'arrivions pas à le vendre : ce n'est que lorsque les choses tournent vraiment mal, telle était la tendance, qu'un budget se libère pour investir. Même une solution gratuite coûte en effet du temps en interne.

Étonnés, nous sommes retournés à la planche à dessin. Puisque nous nous repenchions de toute façon sur la caisse et la billetterie, autant les améliorer d'emblée. De cette analyse est né le projet d'une plateforme de billetterie et de caisse complète et accessible pour le secteur culturel, que nous avons commencé à construire avec le Teylers Museum.

Nous sommes en outre convaincus que l'innovation n'est pas réservée aux grandes organisations. C'est pourquoi nous proposons aux institutions culturelles un tarif culturel spécial, afin que la billetterie moderne reste accessible à l'ensemble du secteur.

Choisir Ticket Atelier, ce n'est pas seulement choisir un logiciel, mais une équipe engagée qui réfléchit avec vous, réagit vite et se sent responsable d'un système sur lequel vous pouvez compter chaque jour.

Au nom de toute l'équipe, je vous remercie de l'intérêt que vous portez à Ticket Atelier. Nous avons hâte de bâtir ensemble l'avenir de votre organisation.