Déclaration de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 juillet 2026
Introduction
Ticket Atelier B.V. (« Ticket Atelier », « nous », « notre ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous traitons lorsque vous visitez notre site web ou nous contactez, pourquoi nous le faisons et quels sont vos droits. Nous traitons vos données avec soin et respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Cette déclaration concerne notre site web marketing. Traitons-nous des données personnelles pour le compte d'un client dans le cadre de notre plateforme de billetterie ? Nous le faisons alors en tant que sous-traitant, sur la base d'un accord de traitement conclu avec ce client.
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement des données collectées via ce site web est :
Ticket Atelier B.V.
Stroombaan 10
1181 VX Amstelveen
KvK 90310780
privacy@ticketatelier.eu
Quelles données traitons-nous et pourquoi ?
Nous ne traitons que les données personnelles nécessaires aux finalités ci-dessous. Nous ne collectons pas plus que nécessaire.
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom et coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, organisation) | Répondre à votre message ou demande et entretenir le contact avec vous | Exécution ou préparation d'un contrat ; intérêt légitime |
| Données que vous saisissez dans un formulaire (notamment nombre de visiteurs, canaux de vente, remarques) | Pouvoir établir une proposition ou un devis adapté | Exécution ou préparation d'un contrat |
| Données techniques (adresse IP, données du navigateur) | Sécuriser le site web, lutter contre le spam et résoudre les pannes | Intérêt légitime |
Comment collectons-nous vos données ?
Nous recevons presque toujours vos données directement de vous, par exemple lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de demande, ou que vous nous envoyez un e-mail. Par ailleurs, lors d'une visite sur notre site web, quelques données techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site sont automatiquement traitées.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne les partageons qu'avec des prestataires de services qui nous aident à fournir le site web et nos services, et uniquement dans la mesure nécessaire. Nous avons conclu des accords de traitement avec ces parties (les sous-traitants). Il s'agit notamment de :
- Hébergement et sécurité : pour héberger le site web et repousser les abus et le spam. Une adresse IP peut être traitée à cette occasion.
- Service e-mail : pour la remise des messages que vous envoyez via nos formulaires.
Pour le reste, nous ne communiquons de données à des tiers que si la loi nous y oblige.
Transfert hors de l'Espace économique européen
Certains de nos prestataires de services sont établis hors de l'Espace économique européen (EEE) ou y traitent des données. Dans ces cas, nous mettons en place des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses) de la Commission européenne, afin que vos données restent protégées là aussi.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles nous les avons collectées, ou aussi longtemps que la loi l'exige. Nous conservons les demandes et messages de contact aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et, si une relation client en découle, pour la durée de cette relation. Ensuite, nous supprimons ou anonymisons les données.
Comment sécurisons-nous vos données ?
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte et l'utilisation non autorisée, comme des connexions chiffrées (TLS), des restrictions d'accès et des systèmes sécurisés. Vous soupçonnez un problème avec la sécurité de vos données ? Contactez-nous alors.
Cookies
Notre site web utilise des cookies et des techniques similaires. Vous pouvez lire comment nous les employons et comment gérer vos préférences dans notre politique de cookies.
Quels sont vos droits ?
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès : demander quelles données nous traitons à votre sujet.
- Rectification : faire corriger ou compléter des données inexactes.
- Effacement : faire supprimer vos données (« droit à l'oubli »).
- Limitation : faire limiter le traitement de vos données.
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format courant.
- Retrait du consentement : si un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Vous souhaitez exercer l'un de ces droits ? Envoyez alors un e-mail à privacy@ticketatelier.eu. Nous répondons dans le délai légal. Pour pouvoir vous aider, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.
Déposer une réclamation
Vous estimez que nous ne traitons pas vos données avec soin ? Contactez-nous d'abord, nous serons ravis de résoudre cela ensemble. Vous avez en outre toujours le droit de déposer une réclamation auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Modifications de cette déclaration de confidentialité
Nous pouvons adapter cette déclaration de confidentialité de temps à autre, par exemple lors de nouvelles fonctionnalités ou de changements de législation. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. La date de la dernière modification figure en haut.
Contact
Vous avez des questions sur cette déclaration de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse privacy@ticketatelier.eu.