Izjava o privatnosti

Posljednje ažuriranje: 19. srpnja 2026.

Ovaj je prijevod informativne naravi. Pravno je mjerodavna nizozemska verzija.

Uvod

Ticket Atelier B.V. (‘Ticket Atelier’, ‘mi’, ‘nas’, ‘naš’) pridaje veliku važnost zaštiti vaših osobnih podataka. U ovoj izjavi o privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke obrađujemo kada posjetite našu web-stranicu ili nas kontaktirate, zašto to činimo i koja prava imate. S vašim podacima postupamo pažljivo i pridržavamo se Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Ova se izjava odnosi na našu marketinšku web-stranicu. Obrađujemo li osobne podatke po nalogu klijenta u sklopu naše platforme za prodaju ulaznica? Tada to činimo kao izvršitelj obrade, na temelju ugovora o obradi s tim klijentom.

Tko je odgovoran za vaše podatke?

Voditelj obrade podataka prikupljenih putem ove web-stranice je:

Ticket Atelier B.V.
Stroombaan 10
1181 VX Amstelveen
KvK 90310780
privacy@ticketatelier.eu

Koje podatke obrađujemo i zašto?

Obrađujemo samo osobne podatke potrebne za dolje navedene svrhe. Ne prikupljamo više nego što je potrebno.

Podaci Svrha Pravna osnova
Ime i podaci za kontakt (ime, adresa e-pošte, telefonski broj, organizacija) Odgovaranje na vašu poruku ili upit i održavanje kontakta s vama Izvršenje ugovora ili radnje prije sklapanja ugovora; legitimni interes
Podaci koje unosite u obrazac (među ostalim broj posjetitelja, prodajni kanali, napomene) Mogućnost sastavljanja odgovarajućeg prijedloga ili ponude Izvršenje ugovora ili radnje prije sklapanja ugovora
Tehnički podaci (IP adresa, podaci preglednika) Zaštita web-stranice, sprječavanje neželjene pošte i otklanjanje smetnji Legitimni interes

Kako prikupljamo vaše podatke?

Vaše podatke gotovo uvijek dobivamo izravno od vas, primjerice kada ispunite obrazac za kontakt ili upit ili nam pošaljete e-poruku. Uz to, pri posjetu našoj web-stranici automatski se obrađuju neki tehnički podaci potrebni da bi stranica ostala sigurna i funkcionalna.

S kim dijelimo vaše podatke?

Vaše podatke nikada ne prodajemo. Dijelimo ih samo s pružateljima usluga koji nam pomažu isporučiti web-stranicu i naše usluge, i to samo u mjeri u kojoj je to potrebno. S tim smo stranama (izvršiteljima obrade) sklopili ugovore o obradi. Riječ je, među ostalim, o:

  • Hosting i sigurnost: za hosting web-stranice i suzbijanje zlouporabe i neželjene pošte. Pritom se može obrađivati IP adresa.
  • Usluga e-pošte: za dostavu poruka koje šaljete putem naših obrazaca.

Nadalje, podatke trećim stranama dajemo samo ako smo na to zakonski obvezni.

Prijenos izvan Europskoga gospodarskog prostora

Neki su naši pružatelji usluga smješteni izvan Europskoga gospodarskog prostora (EGP) ili ondje obrađuju podatke. U tim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, poput standardnih ugovornih klauzula (Standard Contractual Clauses) Europske komisije, kako bi vaši podaci i ondje ostali zaštićeni.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Vaše podatke ne čuvamo dulje nego što je potrebno za svrhe za koje smo ih prikupili ili koliko je zakonski propisano. Upite i poruke za kontakt čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno da riješimo vaš upit i, ako iz toga proizađe odnos s klijentom, za trajanja tog odnosa. Nakon toga podatke brišemo ili anonimiziramo.

Kako štitimo vaše podatke?

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo vaše osobne podatke zaštitili od gubitka i neovlaštene upotrebe, poput šifriranih veza (TLS), ograničenja pristupa i zaštićenih sustava. Sumnjate li da nešto nije u redu sa sigurnošću vaših podataka? Onda nas kontaktirajte.

Kolačići

Naša web-stranica koristi kolačiće i slične tehnike. Kako ih primjenjujemo i kako upravljate svojim postavkama, pročitajte u našim pravilima o kolačićima.

Koja prava imate?

Na temelju GDPR-a imate sljedeća prava u vezi sa svojim osobnim podacima:

  • Pristup: zatražiti koje podatke o vama obrađujemo.
  • Ispravak: dati ispraviti ili dopuniti netočne podatke.
  • Brisanje: dati izbrisati svoje podatke (‘pravo na zaborav’).
  • Ograničenje: dati ograničiti obradu svojih podataka.
  • Prigovor: uložiti prigovor na obradu svojih podataka.
  • Prenosivost: primiti svoje podatke u uobičajenom formatu.
  • Povlačenje privole: ako se obrada temelji na vašoj privoli, možete je povući u svakom trenutku.

Želite li ostvariti jedno od ovih prava? Onda pošaljite e-poruku na privacy@ticketatelier.eu. Odgovaramo u zakonskom roku. Kako bismo vam mogli pomoći, možemo vas zamoliti da potvrdite svoj identitet.

Podnošenje pritužbe

Smatrate li da s vašim podacima ne postupamo pažljivo? Onda nas najprije kontaktirajte i rado ćemo to zajedno riješiti. Uz to uvijek imate pravo podnijeti pritužbu nizozemskom tijelu za zaštitu podataka (Autoriteit Persoonsgegevens) putem autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Izmjene ove izjave o privatnosti

Ovu izjavu o privatnosti možemo s vremena na vrijeme prilagoditi, primjerice uz nove značajke ili izmijenjene zakone i propise. Najnoviju verziju uvijek ćete pronaći na ovoj stranici. Na vrhu je naveden datum posljednje izmjene.

Kontakt

Imate li pitanja o ovoj izjavi o privatnosti ili o tome kako postupamo s vašim podacima? Slobodno nas kontaktirajte na privacy@ticketatelier.eu.